Slette kontoen din

Slik gjør du det

• I appen: Firma, så Min profil, så Slett kontoen nederst.
• I nettportalen: logg inn, gå til Profil, og bruk Slett kontoen nederst på siden.

Begge stedene spør én gang til før noe skjer, og begge gjør det samme.

Kommer du ikke inn?

Har du mistet passordet eller tilgangen til e-posten, kan du be oss om å slette kontoen i stedet. Skriv til hjelp@tilbudsroboten.no fra adressen kontoen er registrert på, eller oppgi hvilken adresse det gjelder. Vi må kunne kjenne deg igjen før vi sletter noe, ellers kunne hvem som helst slettet kontoen din. Vi svarer innen én måned.

Eier du et firma, må det legges ned først

Er du den som opprettet firmaet, og firmaet er i drift, stopper vi slettingen og sier fra. Ellers ville firmaet stått igjen uten noen som kommer til tilbudene, de ansatte eller abonnementet.

Legg ned firmaet først, under Firma, så kan du slette kontoen etterpå. Merk at rekkefølgen bare går én vei: et nedlagt firma kan bare åpnes igjen av deg, og etter at kontoen din er slettet kommer du ikke inn for å gjøre det.

Dette fjernes

• Navnet, e-postadressen og telefonnummeret ditt. E-posten fjernes også fra innloggingen vår, ikke bare fra profilen.
• Profilbildet. Selve bildefilen slettes, ikke bare koblingen til den.
• Telefonene appen er logget inn på. Vi kan ikke lenger sende varsler til dem.
• Tilgangen din. Medlemskapet i firmaet avsluttes, og du kan ikke logge inn igjen.

E-postadressen din blir ledig igjen. Vil du tilbake senere, kan du opprette en ny konto med den samme adressen. Den nye kontoen er en ny konto: den får ikke tilbake noe av det gamle.

Dette blir stående, og hvorfor

Tilbud du har sendt blir liggende hos firmaet, med navnet slik det sto da du sendte dem. Det gjelder også hendelsesloggen: åpninger, purringer og signeringer.

Grunnen er kunden din. Et signert tilbud er en avtale mellom to parter, og kunden har krav på det beviset like mye som du har. Forsvant sporet etter deg, kunne ingen av dere senere vise hvem som signerte hva.

Kunder, priser og forbehold du har lagt inn tilhører firmaet og ikke deg personlig, og blir liggende der.

Vil du ha noe av dette fjernet også, skriv til hjelp@tilbudsroboten.no. Vi kan bli nødt til å beholde noe hvis regnskapsregler eller en pågående sak krever det, og da sier vi fra om hva og hvorfor. Se personvernerklæringen for rettighetene dine.

Kan det angres?

Nei. Når kontoen er slettet, er opplysningene borte og innloggingen stengt. Vi kan ikke hente dem tilbake, heller ikke om du ber om det rett etterpå.